Atendimento de Excelência chega ao oeste do estado

Publicada em 05-10-19

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Sindauto promove curso gratuito de atendimento ao cliente para CFCs da região

Cerca de 30 pessoas, entre colaboradores e empresários de CFCs, participaram do Workshop de Excelência no Atendimento ao Cliente e Técnicas de Vendas, promovido nesta semana pelo Sindauto Bahia.  Foram realizadas duas turmas em Barreiras, no dia 08/05, e uma em Santa Maria da Vitória, na última quinta-feira (09). O curso integra o programa de Qualificação e Gestão Empresarial do sindicato e é ministrado pelos colaborados Leane Brandão e Hugo Silva.

Presente na edição de Barreiras, a empresária Cássia Macedo, CFC Camila, avaliou a iniciativa. “Temos esse lema de atendimento de excelência. A gente agradece imensamente por essa fundamentação que o Sindauto nos proporcionou aqui na Delegacia de Barreiras, porque só vai complementar o nosso trabalho e ajudar nossos CFCs neste aspecto. O cliente é a mola mestra de qualquer comércio e temos que ser excelentes no atendimento, precisamos ser 100%”, afirmou.

Com carga horária de quatro horas, a programação da palestra foi elaborada após formação e consultoria prestada pela especialista Cláudia Ventura, professora do SENAC e diretora da SCA Ventura Treinamentos. “Pensamos numa forma mais econômica e eficiente de levar nosso programa de treinamento aos CFCs de todo estado e investimos na capacitação de nossos colaboradores, que atuam como multiplicadores deste conteúdo tão importante para toda empresa. Agradecemos a participação e apoio de todos”, afirma o presidente do Sindauto Bahia, Francisco de Assis Araújo.

Além de Barreiras e Santa Maria da Vitória, já foram realizadas duas edições em Salvador e uma em Feira de Santana. Agora, o programa segue para Vitória da Conquista, em data que será anunciada em breve. Acompanhando os treinamentos, a diretoria também visitou empresários da região para discutir assuntos de interesse da categoria, como as negociações da Convenção Coletiva de Trabalho 2019/2020.

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